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销售退货与客户退款

退回货物、调整客户余额和退还现金相互关联,但不是同一步骤。使用原发票核对数量与价格,再检查财务影响。

最后审核 2026-10-05

开始之前

选择正确的公司并确认权限。学习时请使用测试工作区;过账或恢复可能修改实际数据。

操作步骤

  1. 1打开销售退货,选择客户;关联发票的退货应选择原发票。
  2. 2仅选择实际退回的商品、变体及数量,并检查既往退货,避免重复退回同一数量。
  3. 3根据可用字段检查退货原因、价格、税项和收货地点。
  4. 4按权限保存并批准,在库存明细和客户对账单中检查退货影响。
  5. 5如需现金退款,使用对应付款操作及往来方,并在过账前检查核销分配。
截图来自本地预览,名称和余额均为示例;按钮可能因权限和已启用产品而有所不同。部分旧页面尚未提供中文界面,会显示英语;指南正文提供中文。

注意这一区别

退货获批不证明银行已付出款项。草稿输入错误不应通过创建新的财务退货来修正。

验证结果

重新打开记录,检查已保存的值和状态。涉及资金的操作,应将单据与相关明细和报表进行核对,再继续下一步。

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