لماذا لا تظهر الشاشة أو يتعطل الزر؟
عدم ظهور وظيفة قد يكون بسبب الشركة أو البرنامج أو الدور أو حالة المستند. افحص السبب بالترتيب قبل تغيير الصلاحيات أو إنشاء سجل بديل.
آخر مراجعة
قبل أن تبدأ
اختر الشركة الصحيحة وتأكد من صلاحيتك. ابدأ في مساحة اختبار إن كنت تتعلم؛ قد يؤدي الترحيل أو الاسترجاع إلى تغيير بيانات فعلية.
خطوات العمل
- راجع الشركة والبرنامج الظاهرين في الواجهة؛ قد تكون انتقلت إلى مساحة أخرى.
- في المعاينة التجريبية، الحفظ وبعض الإجراءات معطلة عمدًا؛ جرّبها في حساب اختبار فعلي.
- اطلب من مدير الشركة مراجعة دورك ووصولك، ثم افحص تفعيل القسم في أدوات التشغيل.
- في مستند موجود، راجع حالته والفترة المقفلة والحقول المطلوبة؛ قد يكون التعديل غير مسموح لحالته.
- إذا بقي الخطأ، أرسل للدعم اسم الشاشة ووقت الخطأ ورسالة الخطأ، مع إخفاء بيانات العملاء الحساسة.
انتبه إلى هذا الفرق
لا تمنح دور المالك لحل زر معطل. وقد يخفي الفلتر سجلًا موجودًا؛ امسح البحث وراجع الفترة قبل إعادة إنشائه.
تحقق من النتيجة
أعد فتح السجل وراجع الحالة والقيم المحفوظة. في العمليات المالية، قارن المستند بالحركة والتقرير ذي الصلة قبل الانتقال إلى الخطوة التالية.